splosni pogoji poslovanja
Splošna določila
Navedeni splošni pogoji so sestavni del rezervacije, ki jo za najem
počitniškega objekta Riversice Chalet Barbara (v nadaljevanju: počitniški
objekt) skleneta Barbara Žumer (v nadaljevanju: ponudnik) in gost, ki se odloči
za rezervacijo oziroma najem (v nadaljevanju: naročnik). Splošni pogoji veljajo le za najem počitniškega objekta
naročnika, splošni pogoji za počitniške aktivnosti so navedeni ločeno. V primeru telefonske rezervacije, rezervacije preko spletne
strani ali elektronske pošte se šteje, da je naročnik sprejel in se strinja z
določili teh splošnih pogojev poslovanja takrat, ko je telefonsko oziroma preko
spleta potrdil naročilo. Naročnik je vsaka oseba, ki je opravila veljavno rezervacijo
ali opravila plačilo za najem počitniškega objekta, na katerega se nanašajo ti
splošni pogoji poslovanja.
Prijava
Naročnik se lahko prijavi za najem počitniškega objekta neposredno po telefonu,
elektronski pošti ali preko spletne strani www.chalet-barbara.com. Ob prijavi
je naročnik dolžan navesti vse podatke in predložiti dokumente, ki jih
zahtevajo splošni pogoji poslovanja. V primeru, da naročnik ob prijavi ne navede pravilnih
podatkov, je odgovoren za vse stroške oz. posledice, nastale zaradi napačnih
podatkov. Prijava naročnika je zavezujoča. Od nje lahko odstopi le v skladu z določili
o odpovedi naročila. Za zavezujočo prijavo se poleg izrecne pisne prijave
oziroma podpisane pogodbe šteje tudi vsako naročilo, posredovano v ustni ali
pisni obliki, ki vsebuje ime in priimek naročnika in ostalih gostov, številko
kreditne kartice ali identifikacijo drugega plačilnega inštrumenta, plačilo
naročila ali dela naročila, plačilo stroškov prijave ali katerokoli dejanje, ki
nakazuje na to, da je naročnik posredoval zavezujočo prijavo. Pogodba se šteje za sklenjeno z dnem pisne
potrditve ponudnika.
Plačilo
Za dan plačila se šteje dan, ko naročnik izvrši vplačilo neposredno pri
ponudniku ali s plačilom na transakcijski račun ponudnika, odprt pri NKBM d.
d., št.: SI56 0458 3011 4203 956. Stroški rezervacije, ki jo naročnik plača ob
prijavi, znašajo 30% cene aranžmaja. Preostali del naročnik plača najmanj 15
dni pred začetkom namestitve, oziroma kakor je dogovorjeno s ponudnikom. V primeru, da naročnik preostalega dela cene aranžmaja ne
plača v navedenem roku, se šteje, da je odpovedal naročilo. V tem primeru se
uporabijo določila o odpovedi naročila. Pravočasno in pravilno plačano naročilo
naročniku jamčijo namestitev v počitniškem objektu, pod pogoji, določenimi v
teh splošnih pogojih poslovanja. Naročnik je ob namestitvi dolžan predložiti osebi dokument
in potrdilo o plačilu naročila (voucher ali/in potrdilo o vplačilu in/ali
potrjeno rezervacijo); v nasprotnem primeru ponudnik do naročnika nima nobenih
obveznosti.
Cene
Cene namestitve v počitniškem objektu so razvidne iz cenika na spletni strani
www.chalet-barbara.com, ki je veljaven od 01. 01. 2015 dalje.
Storitve vštete v ceno aranžmaja
Če ni drugače določeno, so v ceno najema počitniškega objekta vštete vse
storitve in stroški, navedeni v ceniku na spletnih www.chalet.barbara.com:
najem počitniškega objekta, poraba vode, elektrike, gretja, hlajenja, uporaba
parkirnega prostora, posteljnina in brisače (menjava enkrat tedensko oz. po
dogovoru), posoda in jedilni pribor ter končno čiščenje.
Posebne storitve
Posebne storitve so tiste storitve, ki niso vštete v ceno namestitve
(turistična taksa, paketi počitniških aktivnosti, prehrana, prevozi, ipd.),
zato jih naročnik plača posebej, razen če ni drugače dogovorjeno. V primeru, da se naročnik odloči za dodatne storitve, jih
posreduje ob prijavi in jih - po potrditvi ponudnika - doplača k ceni
aranžmaja. Turistična taksa za odrasle (od 18. leta
starosti dalje) znaša 1,15 EUR. Za otroke (od 7. do 18. leta starosti)
turistična taksa znaša 50% manj, otroci do 7. leta starosti so oproščeni
plačila turistične takse.
Odpoved naročila
Naročnik ima pravico do odpovedi aranžmaja v pisni obliki in na mestu, kjer se
je prijavil. V kolikor naročnik odpovedi ne poda v pisni obliki, odpoved ni
veljavna. V primeru, da naročnik odpove aranžma, je ponudnik upravičen do
povračila stroškov odpovedi. Stroški odpovedi so odvisni od časa med datumom
odpovedi in predvidenim datumom začetka opravljanja storitve oz. namestitve v
počitniškem objektu in sicer:
• do 30 dni pred predvidenim dnevom nastanitve - 15% cene
aranžmaja,
• od 29 do 15 dni pred predvidenim dnevom nastanitve - 30% cene aranžmaja,
• od 14 do 8 dni pred predvidenim dnevom nastanitve - 50% cene aranžmaja,
• manj kot 7 dni pred predvidenim dnevom nastanitve - 100% cene aranžmaja.
V primeru, da naročnik odpove naročeno storitev oz. namestitev v počitniškem objektu v času opravljanja storitve oz. med namestitvijo, ni upravičen do povračila razlike. Naročnik lahko po sklenitvi rezervacije spremeni določene dele iz naročila: obliko namestitve, datum namestitve, število, imena ljudi ipd., pod pogojem, da je sprememba možna brez odpovedi aranžmaja in pod pogojem, da se ponudnik s spremembami strinja. V primeru spremembe je ponudnik naročniku upravičen zaračunati administrativne stroške v višini 15,00 €. V primeru, da spremembe rezervacije vplivajo na višino cene po ceniku (npr. rezervacija v dražjem terminu), je ponudnik naročniku upravičen zaračunati ustrezno razliko v ceni. V primeru, da naročnik sklene zavarovanje odpovedi turističnega aranžmaja pri zavarovalnici, svoje pravice uveljavlja pri izbrani zavarovalnici, pri čemer se uporabljajo njeni splošni pogoji.
Informacije
Informacije, ki jih naročnik dobi na prijavnem mestu, ponudnika obvezujejo
zgolj v obsegu ponudbe, ki jo naročniku poda v pisni obliki. Za veljavne se
štejejo navedbe na spletni strani, v pisni ponudbi ali pisni razlagi, poslani
po elektronski pošti, poslani z naslova info@chalet-barbara.com. Cene in fotografije objavljene na internetu in reklamnih
materialih so informativne narave, ponudnik si pridržuje pravico do napak pri
cenah in napisanem besedilu.
Uporaba podatkov
Ponudnik se zavezuje, da bo vse pridobljene podatke o naročniku in ostalih
gostov, na katere se navezuje naročnikovo naročilo, varoval v skladu z zakonom
o varstvu osebnih podatkov. Naročnik s pisno potrditvijo rezervacije soglaša z
uporabo teh podatkov z namenom, da ponudnik izpolni pogodbene obveznosti in
pravice ter za namene neposrednega trženja, raziskave trga, segmentacije
kupcev, statistične obdelave in obveščanja o ponudbah. V kolikor gost tega ne
želi, soglasje lahko kadarkoli prekliče s sporočilom na elektronski naslov
info@chalet-barbara.com.
Namestitev v počitniškem objektu
Naročnik v počitniški objekt lahko vstopi na dogovorjeni datum namestitve od
16.00 dalje. Naročnik počitniški objekt zapusti na zadnji dan dogovorjene
namestitve do 10.00.
Prodaja namestitve preko spleta
V primeru naročila oziroma prodaje namestitve preko spleta veljajo ti splošni
pogoji poslovanja ter ponudba, objavljena na spletni strani
www.chalet-barbara.com. Šteje se, da je gost sprejel določila teh splošnih pogojev
poslovanja tisti trenutek, ko je naročil posamezno storitev ponudnika. Bistveni pogoj za veljavnost prijave je plačilo celotne
storitve v roku 3 dni po posredovanju naročila oz. prijave, razen če ni določen
drugačen rok. V primeru, da v navedenem roku storitev ni plačana, se šteje, da
ni bila nikoli naročena.
Hišni red
• Namestitev v počitniškem objektu je možna po 16.00, na dan odhoda ste ga
dolžni zapustiti do 10.00.
• Prosimo vas, da ob prihodu v počitniški objekt pregledate stanje in nam
javite morebitne poškodbe ali pomanjkljivosti.
• Počitniški objekt zapustite v stanju, kakršen je bil ob vašem prihodu.
• Počitniški objekt mora biti ob odhodu očiščen, v nasprotnem primeru vam bomo
zaračunali stroške čiščenja v višini 50€.
Končna določila
Cene ponudnika vključujejo ustrezen davek na dodano vrednost. V primeru spora
med ponudnikom in naročnikom je pristojno sodišče v Ljubljani. Ti splošni
pogoji poslovanja veljajo za vsa naročila, potrjena od 01. 01. 2015 dalje.
